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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)海外客戶日常售后問題的運(yùn)作支持;
2、高效處理售后進(jìn)出口業(yè)務(wù)，包含報(bào)關(guān)、物流等;
3、負(fù)責(zé)提供客戶需要的各類售后相關(guān)文件;
4、整理反饋問題點(diǎn)，形成過往矯正經(jīng)驗(yàn)措施，不斷提升客戶滿意度;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
能力要求：
1、本科及以上學(xué)歷，商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)貿(mào)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、良好的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫能力，英語(yǔ)六級(jí)及以上，能適應(yīng)全球化團(tuán)隊(duì)中的跨文化溝通;
3、性格樂觀、開朗，具備優(yōu)秀的執(zhí)行力、溝通能力和抗壓能力;
4、優(yōu)先應(yīng)屆生，如有豐富的海外售后、國(guó)際物流等相關(guān)處理經(jīng)驗(yàn)也可。