倉儲(chǔ)項(xiàng)目客服經(jīng)理
面議
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、安排并協(xié)調(diào)各單證客服的工作分配，盡量保證各人員在自己能力范圍內(nèi)可完成的工作量；
2、普通異常的處理；
3、負(fù)責(zé)匯總各客戶的訂單總表，提前安排各個(gè)客戶的出運(yùn)計(jì)劃；
4、關(guān)注各單證客服人員與各品牌方的溝通情況，在發(fā)生問題的第一時(shí)間給予指導(dǎo)并幫助解決；
5、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整工作方向和提高服務(wù)質(zhì)量；
6、協(xié)助經(jīng)理培訓(xùn)資料的完善，培訓(xùn)計(jì)劃的制定，及負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)及績效考核；
服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)動(dòng)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海金山區(qū)民熙民商青白江現(xiàn)代金融物流園
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
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