職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
物流服務(wù) 家電安裝維修技術(shù)熱線】
base宿遷客服中心3期,外包崗位
崗位職責(zé)
1、負責(zé)技術(shù)熱線接聽,解決家電品類工程師安裝、維修的現(xiàn)場問題,在“云平臺”通過文字、語音、視頻等形式為工程師提供即時性的技術(shù)問題支持答疑;
2、輸出家電品類產(chǎn)品的技術(shù)手冊、問題案例匯總及培訓(xùn)課件等,支持京匠師培訓(xùn)工作;
3、不定期對宿遷商服/客服團隊進行培訓(xùn)賦能,提升其技能,解答定責(zé)過程中技術(shù)問題;
4、技術(shù)問題Q/A知識庫維護;
任職要求:
1、具有豐富的家電行業(yè)售后服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗,覆蓋家電產(chǎn)品廣泛,優(yōu)先錄取具有頭部品牌從業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)歷者;
2、需要在江蘇省宿遷市宿豫區(qū)京東客服中心坐班,優(yōu)先錄取宿遷定居人員;
3、具有2年以上市場家電行業(yè)安裝或維修經(jīng)驗,了解工程師作業(yè)習(xí)慣;
4、辦公軟件能夠熟練操作,具備課件制作輸出能力、組織培訓(xùn)能力;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達流暢邏輯清晰
繳納五險一金,薪資范圍7-10k
base宿遷客服中心3期,外包崗位
崗位職責(zé)
1、負責(zé)技術(shù)熱線接聽,解決家電品類工程師安裝、維修的現(xiàn)場問題,在“云平臺”通過文字、語音、視頻等形式為工程師提供即時性的技術(shù)問題支持答疑;
2、輸出家電品類產(chǎn)品的技術(shù)手冊、問題案例匯總及培訓(xùn)課件等,支持京匠師培訓(xùn)工作;
3、不定期對宿遷商服/客服團隊進行培訓(xùn)賦能,提升其技能,解答定責(zé)過程中技術(shù)問題;
4、技術(shù)問題Q/A知識庫維護;
任職要求:
1、具有豐富的家電行業(yè)售后服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗,覆蓋家電產(chǎn)品廣泛,優(yōu)先錄取具有頭部品牌從業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)歷者;
2、需要在江蘇省宿遷市宿豫區(qū)京東客服中心坐班,優(yōu)先錄取宿遷定居人員;
3、具有2年以上市場家電行業(yè)安裝或維修經(jīng)驗,了解工程師作業(yè)習(xí)慣;
4、辦公軟件能夠熟練操作,具備課件制作輸出能力、組織培訓(xùn)能力;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達流暢邏輯清晰
繳納五險一金,薪資范圍7-10k
工作地點
地址:南昌青山湖區(qū)京東科技
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
宿遷益世商務(wù)秘書有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
潮音路86號京東西南總部大廈
相似職位
-
住家保姆6000-6500 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限四川華騰聯(lián)創(chuàng)人力資源管理有限公司
-
設(shè)備維護工程師 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專北京英格爾科技有限公司
-
烤漆設(shè)備維護工程師 6000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技鴻富錦精密電子(成都)有限公司
-
社區(qū)舊物回收員 8000-12000元不限 不限田園貓成都再生資源有限公司
-
洗碗阿姨 1000-2000元3年以上 不限成都永眾新山文化傳媒有限公司
-
長期招聘兼職保潔員 3000-5000元不限 不限綿陽市升紅家政服務(wù)有限公司
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
696人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
