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原標(biāo)題：領(lǐng)克400呼入客服，五險(xiǎn)一金 夜班補(bǔ)貼 各種獎(jiǎng)金 無(wú)通宵班 夜班打車(chē)報(bào)銷(xiāo)加補(bǔ)貼
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、投訴、救援等問(wèn)題（涉及售前、售中和售后，屬于400官方客服熱線）；
2、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)等；
3、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行派單；
4、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況；
5、及時(shí)有效地將各類(lèi)異常投訴問(wèn)題反饋，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪；
6、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，可接受銷(xiāo)售、催收、客服等有工作壓力的崗位；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，不能有口音。
3、沒(méi)有紋身，不能濃妝艷抹。
4、具有較強(qiáng)的人際溝通能力及協(xié)調(diào)處理能力，樂(lè)觀積極，并有較強(qiáng)的責(zé)任心；
工作地點(diǎn)：杭州市濱江區(qū)江陵路1760號(hào)（地鐵：江陵路下車(chē)，D口出站，直行100米過(guò)小橋就到）
薪資待遇：
工資=基本工資 績(jī)效（月度 季度） 補(bǔ)貼 加班費(fèi) 獎(jiǎng)勵(lì) ，綜合薪資6-8K
工作時(shí)間：做三休一，節(jié)假日三倍工資
崗位福利：
1、五險(xiǎn)一金入職繳納
2、季度福利、節(jié)假日福利
3、員工關(guān)懷，送祝賀或慰問(wèn)禮品。
4、忠誠(chéng)獎(jiǎng)、內(nèi)推獎(jiǎng)