崗位職責:
1、負責為銀行客戶提供業(yè)務在線辦理與咨詢服務
2、負責收集客戶提供的意見及建議,提供客戶服務、業(yè)務流程的優(yōu)化改善意見和建議
3、對于客戶反饋的問題及時進行后期回訪工作,并記錄需求及建議提報相應部門處理
4、遵守公司各項管理規(guī)定,完成主管交辦工作
崗位要求:
1、本科及以上學歷,年齡28周歲及以下,專業(yè)不限
2、普通話標準,有良好的語言表達和溝通能力
3、有良好的心理素質(zhì)及抗壓能力
4、有銀行客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
福利待遇:
1、優(yōu)厚的保險福利,公司為員工購買五險一金 補充商業(yè)險
2、8小時工作制和豐厚的加班補貼,可享受加班補貼和交通補貼
3、豐富的假期制度,員工可享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假、病假等
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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