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崗位職責：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和質量及服務要求，全面負責到家服務部日常運營與管理工作；
2、負責建立健全部門內部組織系統(tǒng)，運行機制和各項規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行；
3、負責母嬰護理師檔案、運維、服務支持，確保服務品質及人員使用的供需平衡；
4、負責客戶關系維護、預防各類客戶危機及對客戶滿意度負責；
5、負責團隊賦能，加強團隊培訓，提升團隊整體專業(yè)水平和服務水平；
6、負責下屬的績效考核工作，并根據(jù)工作結果做好績效溝通和指導下屬改進、調整。
任職要求：
1、30-40歲，本科及以上學歷，條件優(yōu)秀者可放寬條件；
2、有3年以上運營實戰(zhàn)經(jīng)驗及2年以上團隊管理經(jīng)驗；
3、對數(shù)據(jù)敏感，有一定的數(shù)據(jù)模型能力和組織策劃能力；
4、溝通協(xié)調能力較好，親和力強，有耐心，抗壓力強；
薪酬標準：
綜合收入18-20萬/年 各項福利，業(yè)績突出者可享受額外提成