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1.負(fù)責(zé)天貓，京東，品牌官網(wǎng)等平臺(tái)的客戶接待，解答相關(guān)問題。

2,通討在線和電話的方式，負(fù)責(zé)售前售中售后全流程服務(wù)，處理交易過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)糾紛，提高客戶滿意度，保成客戶合作。

3.及時(shí)處理后臺(tái)訂單，與各部門保持良好溝通協(xié)作。

崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;需要至少1年電商客服經(jīng)驗(yàn)

(有運(yùn)動(dòng)服飾類電商經(jīng)驗(yàn)，TM及抖音服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮)
2.熟練使用電腦，打字速度至少50字/分鐘。
3.處理業(yè)務(wù)類型為Chat，Phone以及后臺(tái)訂單處理等
4.能承受一定的工作壓力，接受輪班輪休安排

工作時(shí)間：

綜合工時(shí)制，班次9: 00-18:00或者彈性工作時(shí)間(12點(diǎn)下班)，做五休二