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【崗位職責(zé)】
1、處理淘寶或拼多多或京東、唯品會的售前、售后；接待客戶咨詢，促進(jìn)成交，熟練使用旺旺等在線聊天工具；
2. 引導(dǎo)客戶完成交易，負(fù)責(zé)ERP訂單創(chuàng)建發(fā)貨等工作，能獨立完成在線客服的各項工作；
3. 負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù)，包括購買評價、退換貨協(xié)調(diào)等；
5、具備一定的靈活應(yīng)變能力，懂得消費者心理，有一定的銷售技巧，頭腦清晰靈活；
6、對待工作有熱情，有責(zé)任心，工作踏實為人隨和 ，有良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力；
7、勤奮，能吃苦，可以承受壓力,細(xì)心、耐心，不急躁，能隨機應(yīng)變；
【任職要求】
1.有淘寶、拼多多電商客服經(jīng)驗6個月以上，能服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，熟練操作辦公軟件；
2.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強，可快速掌握專業(yè)知識，文字及語言溝通強，脾氣好，能承受一定的工作壓力；
3.崗位是高提成崗位，歡迎敢打敢拼的你~應(yīng)屆生能力強者亦可面談，歡迎投遞。
【上班時間】
早班：9:00-17:30
晚班：17:00-24:00（晚班在家辦公）
【薪酬結(jié)構(gòu)】
基本工資 全勤獎 高提成 年終獎金 五險一金（轉(zhuǎn)正后購買） 節(jié)假日福利發(fā)放
公司福利：
【行業(yè)前景】化妝品電商行業(yè)潛力無限，朝著這個方向努力發(fā)展車房都是不成問題的，特別是現(xiàn)在新媒體大放異彩的時候，順勢而為就大有可為！
【獎金提成】崗位是高提成崗位，按照銷售額提點，多勞多得，不會虧待努力的你
【工作氛圍】工作氛圍和諧，團隊相處融洽，輕松有趣，都是90和95后，扁平化管理，福利和團建多多。公司處于急速發(fā)展階段，需要更多優(yōu)秀人士加入，給你一個舞臺、盡情發(fā)揮你的才能！歡迎成為我們大家庭的一員~
【公司前景】公司有原料業(yè)務(wù)，OEM業(yè)務(wù)和線上線下業(yè)務(wù)，2019年OEM產(chǎn)值過億，柳絲木品牌線上線下銷售也破億，現(xiàn)在電商團隊處于快速發(fā)展階段，團隊干勁十足，積極進(jìn)取，品牌現(xiàn)有曝光度已達(dá)億級，歡迎和我們一起學(xué)習(xí)和提升~
現(xiàn)有店鋪鏈接：天貓安若花集旗艦店、天貓柳絲木旗艦店、拼多多柳絲木化妝品旗艦店以及京東，唯品會平臺店鋪