職位描述
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團(tuán)結(jié)湖五險一金10-13K客訴組長1人
薪資:基本薪資6-8K,績效4-5K
工作時間:10:00-19:00,12:00-21:00,排休制
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客訴團(tuán)隊運營,團(tuán)隊管理及工作安排,確保相關(guān)運營指標(biāo)的完成;
2、負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,促進(jìn)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的提升;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),提升客服人員專業(yè)素質(zhì)與服務(wù)水平;
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷;
2、5年以上客服經(jīng)驗,3年以上客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗(金融行業(yè)優(yōu)先);
3、熟悉客服中心運作模式,精通數(shù)據(jù)運營管理;熟練使用辦公化系統(tǒng)軟件
4、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力,溝通能力,工作積極主動,能在較強(qiáng)工作壓力環(huán)境下開展工作;
公司福利:五險一金;工作滿一年享受年假;公司發(fā)放節(jié)日福利;公司提供免費午餐、晚餐和下午茶;
工作地點:朝陽區(qū)中青大廈
報名發(fā)簡歷
薪資:基本薪資6-8K,績效4-5K
工作時間:10:00-19:00,12:00-21:00,排休制
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客訴團(tuán)隊運營,團(tuán)隊管理及工作安排,確保相關(guān)運營指標(biāo)的完成;
2、負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,促進(jìn)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的提升;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),提升客服人員專業(yè)素質(zhì)與服務(wù)水平;
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷;
2、5年以上客服經(jīng)驗,3年以上客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗(金融行業(yè)優(yōu)先);
3、熟悉客服中心運作模式,精通數(shù)據(jù)運營管理;熟練使用辦公化系統(tǒng)軟件
4、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力,溝通能力,工作積極主動,能在較強(qiáng)工作壓力環(huán)境下開展工作;
公司福利:五險一金;工作滿一年享受年假;公司發(fā)放節(jié)日福利;公司提供免費午餐、晚餐和下午茶;
工作地點:朝陽區(qū)中青大廈
報名發(fā)簡歷
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)北京朝陽區(qū)東三環(huán)北路19號(團(tuán)結(jié)湖地鐵站D西南口步行380米)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京云海聚才商務(wù)服務(wù)有限公司
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焦各莊鎮(zhèn)2號院1號樓12層1單元1203
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本科
2025-12-21 18:35:46
1797人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
