職位描述
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崗位職責:
1、 現(xiàn)場品質(zhì)管理:品質(zhì)管理的***責任人,需準確把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行;品控類重、難點報事投訴的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;整改類事務(wù)的管控;通過管理動作,達成客戶滿意度。
2、 滿意度管理:分析客戶滿意度,總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新的服務(wù)流程及標準并實施。
3、 供應商管理:對秩序/環(huán)境/工程相關(guān)供應商團隊進行賦能培養(yǎng)、監(jiān)督管理和稽核評價;合理整合及分配資源,保障項目正常運轉(zhuǎn)。
4、風險管理:組織培訓安全生產(chǎn)管理、風險應急處理、責任/危機事件管控,并督導執(zhí)行;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預控。
5、外部關(guān)系有效維護:政府職能部門的關(guān)系維護;公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護。
任職資格:
1、35歲以內(nèi),房地產(chǎn)上下游行業(yè)工作經(jīng)驗2年以上。
2、熟悉項目工程、環(huán)境、秩序業(yè)務(wù),有供應商管理經(jīng)驗更佳。
3、高標準,懂客戶,善溝通,成本意識強,善于尋求資源解決問題。
4、更多依靠機制/團隊解決問題而不是僅僅依靠個人努力。
1、 現(xiàn)場品質(zhì)管理:品質(zhì)管理的***責任人,需準確把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行;品控類重、難點報事投訴的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;整改類事務(wù)的管控;通過管理動作,達成客戶滿意度。
2、 滿意度管理:分析客戶滿意度,總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新的服務(wù)流程及標準并實施。
3、 供應商管理:對秩序/環(huán)境/工程相關(guān)供應商團隊進行賦能培養(yǎng)、監(jiān)督管理和稽核評價;合理整合及分配資源,保障項目正常運轉(zhuǎn)。
4、風險管理:組織培訓安全生產(chǎn)管理、風險應急處理、責任/危機事件管控,并督導執(zhí)行;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預控。
5、外部關(guān)系有效維護:政府職能部門的關(guān)系維護;公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護。
任職資格:
1、35歲以內(nèi),房地產(chǎn)上下游行業(yè)工作經(jīng)驗2年以上。
2、熟悉項目工程、環(huán)境、秩序業(yè)務(wù),有供應商管理經(jīng)驗更佳。
3、高標準,懂客戶,善溝通,成本意識強,善于尋求資源解決問題。
4、更多依靠機制/團隊解決問題而不是僅僅依靠個人努力。
工作地點
地址:臨夏回族自治州臨夏市金帝天匯
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職位發(fā)布者
HR
龍湖物業(yè)服務(wù)集團有限公司杭州分公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業(yè)
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江干區(qū)下沙華景街與上沙路交叉口
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
