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崗位職責：

1、執(zhí)行天貓、淘寶、京東、拼多多的詢單、疑問解答、銷售等工作。

2、通過客戶端（千牛/QQ/咚咚/微信）與客戶溝通促成訂單，促進成交。

3、通過專業(yè)知識及銷售技能，提升詢單轉(zhuǎn)化率，提升連帶銷售。

4、處理日常訂單備注、訂單查詢等，提高客戶滿意度。

5、處理客戶退換貨，異常訂單跟蹤與處理。

5、客戶分組管理，便于維護與再開發(fā)。

6、針對不同類型客戶，總結(jié)經(jīng)驗，協(xié)助優(yōu)化接待流程及規(guī)范話術(shù)。

任職資格：

1、做事靈活，懂消費者心理，有良好的服務(wù)意識，熱情耐心細致。

2、思維清晰，溝通能力良好，文字表達清晰流暢，打字速度快。

3、協(xié)調(diào)能力強，有較好的主動服務(wù)意識和銷售意識，工作獨立，嚴謹自律。

4、具備良好的溝通、表達能力及學習能力、能夠承受壓力、富有激情和團隊精神。

5、同行業(yè)經(jīng)驗3-5年優(yōu)先。

薪資構(gòu)成：基本工資 高額提成，轉(zhuǎn)正購買社保；

上班時間：朝九晚五，單休；

有薪假期：法定節(jié)假日、帶薪年假，婚假、產(chǎn)假等 ；

上班地點：成都市成華區(qū)建材路九熙廣場三期，地鐵4號線、7號線均可到達。

職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、通訊補助、節(jié)日福利