職位描述
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【崗位職責】
1、負責日常業(yè)主投訴接待工作,做好來訪業(yè)主的安撫,及時妥善地解決業(yè)主訴求;
2、負責為業(yè)戶辦理入住、車位、裝修手續(xù),妥善處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;
4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證及跟進;
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況,及時發(fā)現(xiàn)不正常的能耗并及時止損;
6、物業(yè)費收繳(按月分攤收繳目標,按時按量完成收繳工作),不定期地策劃及舉辦園區(qū)活動,維護小區(qū)業(yè)主關(guān)系;
7、配合項目負責人及其他物業(yè)工作人員提升小區(qū)服務(wù)品質(zhì)。
【任職資格】
1、25-40周歲,大專及以上學歷,有1年以上服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗;
2、有較強的客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達能力、較強的協(xié)調(diào)能力;
3、能吃苦耐勞,抗壓能力強。
工作地點
地址:溫州洞頭區(qū)溫州-洞頭區(qū)新城·甌江灣物業(yè)中心
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職位發(fā)布者
HR
新城悅控股有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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杭州市拱墅區(qū)三墩路85號11樓
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