應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-12-07 16:00:43
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、主要負責天貓/淘寶/拼多多平臺的售前售后問題跟進，日常線上咨詢接待工作，解答客戶的咨詢并且進行積極引導推薦,促成產品的訂單成交;
2、在線答疑：在線解答處理顧客提出的問題如：物流、發(fā)貨催發(fā)、訂單、活動咨詢問題等；及時處理顧客即時消息的咨詢及留言。
3、跟進工單：針對常規(guī)的咨詢問題建立工單并跟進工單的處理，異常訂單及嚴重售后投訴電話跟進處理
1、主要負責天貓/淘寶/拼多多平臺的售前售后問題跟進，日常線上咨詢接待工作，解答客戶的咨詢并且進行積極引導推薦,促成產品的訂單成交;
2、在線答疑：在線解答處理顧客提出的問題如：物流、發(fā)貨催發(fā)、訂單、活動咨詢問題等；及時處理顧客即時消息的咨詢及留言。
3、跟進工單：針對常規(guī)的咨詢問題建立工單并跟進工單的處理，異常訂單及嚴重售后投訴電話跟進處理
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：成都錦江區(qū)二環(huán)路北三段130號4樓和嘉天健辦公區(qū)
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職位發(fā)布者
和嘉天健..HR
四川和嘉天健體育文化股份有限公司
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零售業(yè)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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成都順運路88號
