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【崗位職責(zé)】 通過銀行后臺(tái)系統(tǒng)電話、或者短信、信函等方式對(duì)信用卡逾期客戶進(jìn)行催收，降低銀行風(fēng)險(xiǎn)損失； 以專業(yè)的溝通技巧，按照銀行規(guī)定的催收策略為客戶提供債務(wù)解決方案，最大化回收逾期金額；并在線處理客戶問題，提高我們的滿意度。 【職位要求】 1、大專及以上學(xué)歷 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰； 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、有一定抗壓能力 5、責(zé)任心強(qiáng)，能做好自己的本職工作。 6、溝通能力強(qiáng)并且有親和力。 【崗位福利】 1.入職購買五險(xiǎn)一金 2.節(jié)假日福利，生日福利 3.餐補(bǔ)，交通補(bǔ)貼 4.開門紅，季度獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)，帶薪年假等 【薪酬制度】：底薪＋餐補(bǔ)＋福利＋績效 【上班時(shí)間】：早9點(diǎn)-晚6點(diǎn) 【崗位發(fā)展空間】: 1、縱向發(fā)展路線：客服代表、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員、客服組長、客服主管、客服經(jīng)理、客服總監(jiān) 2、橫向發(fā)展路線：質(zhì)檢崗、培訓(xùn)崗、數(shù)據(jù)分析、行政人事等內(nèi)勤崗位