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崗位職責(zé)：
1、致力于幫助家長(zhǎng)和同學(xué)解決報(bào)名及售后各類(lèi)問(wèn)題
2、負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)及在線解答客戶的疑問(wèn)
3、負(fù)責(zé)電話投訴處理，匯總客戶反饋意見(jiàn)和建議
4、定期將內(nèi)容整理上報(bào)，協(xié)助上級(jí)主管進(jìn)行信息的收集工作
5、能獨(dú)立處理突發(fā)性客戶服務(wù)工作
任職要求：
1、統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和較強(qiáng)的人際溝通能力、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題
3、喜歡和學(xué)生及家長(zhǎng)打交道，能接受倒班
4、打字速度每分鐘60字以上
薪資：基薪4500 績(jī)效1.5K 全勤500 餐補(bǔ)20/天
上班時(shí)間：7:30--15:00,14:00--21:30兩個(gè)班次，每次安排一個(gè)班次，休息日根據(jù)排班來(lái)定，一個(gè)月休息7天