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現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)
負(fù)責(zé)該地區(qū)高水平的客戶滿意度
負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和訓(xùn)練該地區(qū)的維保團(tuán)隊(duì)
負(fù)責(zé)培養(yǎng)人員,確保他們的動(dòng)機(jī),持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)分公司維保目標(biāo)
輔導(dǎo)現(xiàn)任以技術(shù)為導(dǎo)向的主管,使其發(fā)展為以客戶、服務(wù)和結(jié)果為導(dǎo)向的部門經(jīng)理
人才選拔、培訓(xùn)持續(xù)合格的員工
處理投訴以及不斷關(guān)注客戶滿意度
在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上開展行動(dòng)。制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，包括為各個(gè)工地主管和各種產(chǎn)品組合做預(yù)算計(jì)劃以及預(yù)算控制,以便短期、中期和長(zhǎng)期控制所轄業(yè)務(wù)

?銷售
維修服務(wù)
負(fù)責(zé)該分公司維保業(yè)務(wù)的銷售
監(jiān)督銷售結(jié)果包括不斷分析和協(xié)調(diào)銷售目標(biāo)，以確保達(dá)到維保目標(biāo)（臺(tái)數(shù)和銷售額）
確保維保合同續(xù)簽
積極主動(dòng)的服務(wù)現(xiàn)有客戶
確保和拓展現(xiàn)有維保業(yè)務(wù),提高價(jià)格和利潤(rùn)
確保維保合同轉(zhuǎn)簽
全程積極主動(dòng),確保NEB轉(zhuǎn)換零丟失
確保和擴(kuò)展現(xiàn)有維保業(yè)務(wù), 提高價(jià)格和利潤(rùn)
確保TRB業(yè)務(wù)OR和Sales完成

?維保經(jīng)理還要確保
在精確的維保計(jì)劃和維保方法的基礎(chǔ)上布置維保工作
工地主管/維保工和分包商得到正確的安全指導(dǎo)
工地主管/維保工和分包商穿個(gè)人防護(hù)設(shè)備
維保工提供合同約定的服務(wù)
維保按期進(jìn)行
客戶可以預(yù)先獲得關(guān)于維保日期的信息
工地主管精確的組織急修
做好技術(shù)安全檢查，并書面通知客戶日期
從安裝到維保的交接運(yùn)行有序
持續(xù)改進(jìn)工作流程
按要求參與維保管理會(huì)議

崗位要求：
英文良好優(yōu)先；
有商業(yè)或技術(shù)相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷
擁有客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn)
至少8年的工作經(jīng)驗(yàn)，或通力安裝/維保管理經(jīng)驗(yàn)3年以上
管理客戶關(guān)系的技能和經(jīng)驗(yàn)
了解市場(chǎng)和客戶業(yè)務(wù)
擁有扎實(shí)的電梯維保方面的知識(shí)
擁有現(xiàn)代化的知識(shí)和維保方法
擁有建筑行業(yè)合同和管理方面的廣博知識(shí)
項(xiàng)目管理技能和經(jīng)驗(yàn)
了解有關(guān)國(guó)家/地區(qū)勞動(dòng)法方面的基本知識(shí)