崗位職責(zé):
1 負(fù)責(zé)接聽客戶來電,通過電話郵件等通訊方式對客戶提出的問題做出相應(yīng)的答復(fù)與受理;
2 準(zhǔn)確記錄客戶相關(guān)來電信息并存檔;
3 接受客戶咨詢投訴,準(zhǔn)確記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,及時按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
4 進(jìn)行電話回訪活動邀約,收集相關(guān)信息
任職要求:
1 大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰無口音;
2 善于傾聽,具備良好的服務(wù)意識,服務(wù)態(tài)度;
3 性格積極樂觀,責(zé)任心強(qiáng),能耐心解決客戶的問題;
4 能承受一定的工作壓力,有團(tuán)隊合作精神,具有基本電腦辦公軟件使用能力;
5 有相關(guān)電話客服經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;
工作時間:做五休二 輪休 9:00-18:00
綜合薪資:績效獎金 十三薪 年終獎 年假 帶薪培訓(xùn) 免費體檢
工作地址:上海市靜安區(qū)壽陽路90號東賢大廈6F(近地鐵1號線汶水路站,市北高新園區(qū)內(nèi))
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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上海閘北區(qū)江場三路221號
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小學(xué)/初中數(shù)學(xué)(班課) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都川越教育服務(wù)有限責(zé)任公司
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整車功能安全高級工程師 30000-60000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科小米科技有限責(zé)任公司
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商務(wù)BD經(jīng)理 20000-30000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都富森美家居股份有限公司
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康師傅飲品業(yè)務(wù)代表(眉山) 5000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限重慶頂津食品有限公司
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焊工 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限比亞迪股份有限公司
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OLED結(jié)構(gòu)設(shè)計崗(客2)(J38481) 13000-20000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科京東方
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-01-15 12:04:50
1438人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
