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職位描述 1、根據(jù)sku特征，匹配產(chǎn)品特色，設(shè)計(jì)教學(xué)服務(wù)產(chǎn)品，以及教學(xué)服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營全流程，產(chǎn)出輔導(dǎo)老師標(biāo)準(zhǔn)化sop及素材，協(xié)同教學(xué)產(chǎn)品及產(chǎn)研產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品化、工具化。 2、制定續(xù)費(fèi)、擴(kuò)科、轉(zhuǎn)介紹策略，組織輔導(dǎo)老師完成續(xù)報(bào)、轉(zhuǎn)化、擴(kuò)科、日常運(yùn)營等工作，為續(xù)報(bào)率、轉(zhuǎn)化率等業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)； 3、良好的數(shù)據(jù)分析能力，善于用戶調(diào)研優(yōu)化運(yùn)營策略； 4、充分理解并深挖用戶需求，設(shè)計(jì)社群運(yùn)營策略，優(yōu)化用戶體驗(yàn)并提出建設(shè)性方案，提升用戶活躍性和滿意度。主導(dǎo)搭建用戶分層和成長(zhǎng)體系，對(duì)用戶和品牌進(jìn)行持續(xù)運(yùn)營； 5、 溝通能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作。