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崗位職責(zé) 1、接聽客戶報修電話，安排售后維修，根據(jù)報修信息及售后微信群處理信息完善報修臺賬和系統(tǒng)信息； 2、回復(fù)客戶售后處理情況，做好售后回訪； 3、售后日常使用材料設(shè)備采購，庫存出入庫登記與管理； 4、負責(zé)售后業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理，安排售后月度例會及培訓(xùn)； 5、負責(zé)維修工單和客戶檔案管理，確保資料的安全性、準(zhǔn)確性、及時性； 6、練制作各類清洗作業(yè)報告書及能源報告書； 7、來訪人員的接待，辦公室其他內(nèi)勤相關(guān)事宜； 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷、專業(yè)不限； 2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟練使用各類辦公軟件及設(shè)備； 3、具備較強的服務(wù)意識和溝通表達能力，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力。