職位描述
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崗位職責(zé):1、客戶保單管理: 1)對接企業(yè)HR,制定相關(guān)業(yè)務(wù)方案,跟進客戶需求; 2)制定服務(wù)報告,分析數(shù)據(jù),為客戶提供解決方案;2、處理日常事務(wù): 1)審核材料,處理理賠問題件,有較好的溝通能力,及時與客戶反饋問題并溝通解決; 2) 員工福利、理賠等咨詢查詢,熟悉團體保險福利優(yōu)先;3、客戶關(guān)系維護: 1)做到回復(fù)及時,主動跟進,提升客戶滿意度; 2)為客戶提供增值服務(wù),如健康期刊、健康講座等活動策劃。4、完成部門其他對接工作,推進業(yè)務(wù)進展。任職要求:1、本科及以上學(xué)歷,金融類專業(yè)優(yōu)先;2、兩年以上工作經(jīng)驗,溝通表達能力強,有良好的服務(wù)意識,有較強的抗壓能力;3、有高端醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗或熟悉團體保險福利優(yōu)先;4、可熟練使用辦公軟件,有英語讀寫能力優(yōu)先。
工作地點
地址:深圳深圳
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職位發(fā)布者
HR
中意人壽保險有限公司
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保險
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500-999人
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中外合資(合資·合作)
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越秀區(qū)德政北路達信大廈3樓
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