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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)處理家居產(chǎn)品售后事務(wù)工作，指導(dǎo)售后人員的日常工作；2、負(fù)責(zé)處理用戶(hù)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴，與其他部門(mén)銜接溝通用戶(hù)產(chǎn)品問(wèn)題；3、負(fù)責(zé)指派、管理和監(jiān)督安裝維修師傅日常工作；4、負(fù)責(zé)跟工廠溝通對(duì)接產(chǎn)品售后補(bǔ)件等；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作要求：1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，文科相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；2、2年以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備客訴處理經(jīng)驗(yàn)；3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)；4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用Excel、Word辦公軟件；5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。上班地點(diǎn)：龍泉驛區(qū)高速公路口岸倉(cāng)庫(kù)