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1、任職要求（1）大學(xué)本科以上學(xué)歷；（2）2年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中一年以上同等職位任職工作經(jīng)驗(yàn)；（3）營運(yùn)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)管理專業(yè)；（4）熟悉營運(yùn)管理基本流程及知識(shí)；熟練使用電腦和辦公應(yīng)用軟件；（5）具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實(shí)可靠、品行端正。2、崗位職責(zé)（1）收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料；（2）協(xié)助營運(yùn)主管，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)各樓層、主力店的日常營運(yùn)管控工作；（3）協(xié)助營運(yùn)主管對(duì)租戶及消費(fèi)者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改；（4）協(xié)助營運(yùn)主管，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作；（5）負(fù)責(zé)商場(chǎng)營業(yè)時(shí)間營運(yùn)管理巡視檢查；（6）負(fù)責(zé)檢查商戶營業(yè)員工號(hào)牌、考勤卡、資格證、健康證等；（7）現(xiàn)場(chǎng)解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào)；（8）負(fù)責(zé)與各主力店、商戶的聯(lián)系工作 年齡要求：27歲以下 職能類別：營運(yùn)主管 關(guān)鍵字：管理市場(chǎng)營銷投訴處理客戶投訴營運(yùn)營運(yùn)管理費(fèi)用催繳營運(yùn)管控