職位描述
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*薪資待遇=固定工資(為主) 固定補(bǔ)貼/月 不固定補(bǔ)貼/月 節(jié)假日禮金 生日禮金 績效年終獎(jiǎng)(很豐厚) 提成獎(jiǎng)勵(lì)(這塊沒有業(yè)績要求,做了有獎(jiǎng)勵(lì))。*其中固定工資部分根據(jù)錄用的職級不同分為:5-5.?5K,5.?5-6K。崗位職責(zé):1、片區(qū)業(yè)主報(bào)事(含服務(wù)、經(jīng)營產(chǎn)品類)的及時(shí)處理,協(xié)調(diào)資源,化解矛盾。2、利用各種契機(jī)與業(yè)主建立互動(dòng),增加客戶粘性,打造良好服務(wù)體驗(yàn)。?3、收集客戶需求,并完善客戶畫像。4、協(xié)調(diào)資源,達(dá)成所轄片區(qū)業(yè)務(wù)指標(biāo),為整體業(yè)務(wù)結(jié)果做支撐。?5、片區(qū)品質(zhì)巡檢,并推動(dòng)相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場品質(zhì)問題。6、管理所轄片區(qū)與滿意度相關(guān)的評價(jià)、數(shù)據(jù),分析并改進(jìn)?服務(wù)、經(jīng)營產(chǎn)品類的推薦及創(chuàng)收。7、收集管家端和業(yè)主端對服務(wù)及產(chǎn)品的意見和建議,并反饋至地區(qū)管家中心。?8、提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維護(hù)高端良好的品牌形象。任職資格:1、高中及學(xué)歷以上,年齡35歲以下2、熱愛服務(wù)業(yè),服務(wù)或銷售類一年以上工作經(jīng)驗(yàn)?3、有責(zé)任心、誠實(shí)守信,積極主動(dòng)、開放熱情、有服務(wù)意識4、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新,能聆聽,能溝通及協(xié)作,有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神、能自我情緒疏導(dǎo)?5、善思考總結(jié)及資源整合,對最新消費(fèi)趨勢敏感
職能類別:物業(yè)管理專員/助理
工作地點(diǎn)
地址:寧波鄞州區(qū)(東錢湖旅游度假區(qū)) 寧波-鄞州區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司杭州分公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業(yè)
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江干區(qū)下沙華景街與上沙路交叉口
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