職位描述
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*薪資待遇=固定工資(為主) 固定補貼/月 不固定補貼/月 高溫費 績效年終獎(很豐厚) 提成獎勵(這塊沒有業(yè)績要求,做了有獎勵)。*其中固定工資部分根據(jù)錄用的職級不同分為:5-5. 5K,5. 5-6K。崗位職責(zé):1、片區(qū)業(yè)主報事(含服務(wù)、經(jīng)營產(chǎn)品類)的及時處理,協(xié)調(diào)資源,化解矛盾。2、利用各種契機(jī)與業(yè)主建立互動,增加客戶粘性,打造良好服務(wù)體驗。 3、收集客戶需求,并完善客戶畫像。4、協(xié)調(diào)資源,達(dá)成所轄片區(qū)業(yè)務(wù)指標(biāo),為整體業(yè)務(wù)結(jié)果做支撐。 5、片區(qū)品質(zhì)巡檢,并推動相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場品質(zhì)問題。6、管理所轄片區(qū)與滿意度相關(guān)的評價、數(shù)據(jù),分析并改進(jìn) 服務(wù)、經(jīng)營產(chǎn)品類的推薦及創(chuàng)收。7、收集管家端和業(yè)主端對服務(wù)及產(chǎn)品的意見和建議,并反饋至地區(qū)管家中心。 8、提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維護(hù)高端良好的品牌形象。任職資格:1、高中及學(xué)歷以上,年齡35歲以下2、熱愛服務(wù)業(yè),服務(wù)或銷售類一年以上工作經(jīng)驗 3、有責(zé)任心、誠實守信,積極主動、開放熱情、有服務(wù)意識4、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新,能聆聽,能溝通及協(xié)作,有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神、能自我情緒疏導(dǎo) 5、善思考總結(jié)及資源整合,對最新消費趨勢敏感
年齡要求:20-38歲
職能類別:物業(yè)管理專員/助理
關(guān)鍵字:物業(yè)住宅管家客服小區(qū)裝修管控收費滿意度客訴處理
工作地點
地址:溫州溫州
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職位發(fā)布者
HR
龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司杭州分公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業(yè)
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江干區(qū)下沙華景街與上沙路交叉口
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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