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崗位職責(zé)負(fù)責(zé)接聽內(nèi)部專線電話，為客戶提供查詢、咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴建議等服務(wù)；幫助客戶及時(shí)解決有關(guān)聯(lián)通產(chǎn)品的售后問題和需求。 任職要求： 1、年齡18-40周歲，中專、高中及以上學(xué)歷； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力強(qiáng)、應(yīng)變能力強(qiáng)，性格開朗不內(nèi)向； 3、適應(yīng)輪班倒休的工作安排；有客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、能夠熟練使用辦公軟件，文字錄入40字/分鐘以上； 薪資待遇： 1、培訓(xùn)期：15-20天，津貼標(biāo)準(zhǔn)：100元/工作日， 2、試用期：2個(gè)月，保底應(yīng)發(fā)薪資3500元；（2100基本薪資 400房補(bǔ) 300餐補(bǔ) 接聽工作量績(jī)效，底量110通/天） 3、正式期：綜合應(yīng)發(fā)薪資5000-7000元（2100元基本工資 400元住房補(bǔ)貼 300元餐補(bǔ) 接聽工作量績(jī)效，底量110通/天，提成標(biāo)準(zhǔn)0.5-1.5元，基本每天可接140-200通）上不封頂，多勞多得； 4、每月標(biāo)準(zhǔn)工作174小時(shí)，加班按照1.5倍時(shí)薪，大概是25元/h 5、其他獎(jiǎng)勵(lì)：每月獲得客戶好評(píng)員工，會(huì)有星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)金額100-700之間 上班時(shí)間： 工作時(shí)間9-10， 倒班輪休，平均每周休息2天，詳見咨詢?nèi)耸? 福利待遇： ①、企業(yè)可有償提供宿舍，離職場(chǎng)距離近且設(shè)施齊全，宿舍距離職場(chǎng)2-2.5公里； ②、上下班有通勤班車可接送至附近地鐵站； ③、團(tuán)隊(duì)氛圍和諧、定期組織郊游、聚餐、生日會(huì)等活動(dòng)； ④、雙向晉升通道：可通過技能、管理雙方向進(jìn)行晉升和自我發(fā)展，優(yōu)秀管理人員作為核心干部定向到總部進(jìn)行培養(yǎng)或引進(jìn)。 ⑤、五險(xiǎn)一金 備注：該崗位可接受少量實(shí)習(xí)生；實(shí)習(xí)時(shí)間不低于6個(gè)月