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工作職責:
1.根據(jù)市場和公司戰(zhàn)略發(fā)展，制定客戶項目落地計劃并保證執(zhí)行;
2.指導團隊提升客戶黏性，完成客戶簽約;
3.負責客戶成功部日常管理，建立客戶成功管理標準化體系及工作流程;
4.建設和完善員工能力體系建設，設計實施培訓，考核等相關工作;
5.對于重大項目配合完成跨部門協(xié)調(diào)溝通工作。
任職資格:
1.8年以上客戶工作經(jīng)驗，3年以上工程行業(yè)的客戶成功、實施團隊管理經(jīng)驗，有ToG經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2.具備優(yōu)秀的溝通能力以及交際技巧，反應敏捷，親和力強;
3.具有良好的客戶服務意識、高度的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作意識，能承受較大工作壓力;
4.能夠洞察客戶需求，平衡商業(yè)價值于客戶訴求;
5.具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)向公司，內(nèi)外有效展示工作成果;
6.具備制定標準化部門管理體系及工作流程，并有效推行的能力;
7.具有非常強的邏輯思維能力，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，優(yōu)化部門業(yè)務能力。
8.抗壓力、耐挫力強，敢想敢做，積極主動。