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一、 基本資格

1.年齡：20-35歲，聲音親切、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2.學(xué)歷：高中及以上，具備基礎(chǔ)的溝通與記錄能力。
3.經(jīng)驗：
- 有電話客服、外呼銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 無經(jīng)驗但抗壓能力強、學(xué)習(xí)意愿強的優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。

二、 工作態(tài)度與特質(zhì)

1.細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)：對客戶信息、回訪記錄一絲不茍。
2.目標(biāo)導(dǎo)向：通過公司給與的客戶清單進(jìn)行客戶意向篩選，關(guān)注有效意向數(shù)據(jù)的沉淀。
3.團(tuán)隊協(xié)作：將篩選出來的意向客戶移交給銷售團(tuán)隊跟進(jìn)，與銷售團(tuán)隊無縫配合，反饋及時。

三、 崗位職責(zé)簡述

1.根據(jù)外呼名單，進(jìn)行客戶回訪，建立良好溝通。
2.運用話術(shù)，初步篩選客戶意向等級（A/B/C類），做好標(biāo)簽分類。
3.及時將意向客戶資料準(zhǔn)確、完整地移交至銷售團(tuán)隊跟進(jìn)。
4.做好通話記錄與數(shù)據(jù)統(tǒng)計，復(fù)盤回訪話術(shù)。

四、 薪資福利
- 底薪 績效 補貼