職位描述
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樂斯集團(tuán)為子公司鳳凰湖天泉酒店代招的崗位。
鳳凰湖天泉酒店是四川樂斯實(shí)業(yè)集團(tuán)打造的一家以現(xiàn)代工業(yè)文明文化為主題的四星級綠色酒店。酒店于2012年5月25日正式評定為國家四星級旅游飯店及銀葉級綠色旅游飯店,2017年7月酒店再次榮膺金樹葉級綠色旅游飯店,2017年8月酒店榮膺智慧旅游飯店。酒店位于成都市青白江區(qū)石家碾中路88號,毗鄰***生態(tài)濕地公園——鳳凰湖,地理位置優(yōu)越,交通便捷,環(huán)境優(yōu)美。酒店地面樓高26層,裝修現(xiàn)代經(jīng)典,功能配套齊全。
酒店擁有多種類型客房:高級間、行政高級間、行政豪華間、行政套房、總統(tǒng)套房等共196間(套);設(shè)有西餐廳、中餐廳、無煙樓層、行政酒廊等可滿足賓客多層次需求;另設(shè)有大型的生態(tài)茶坊及棋牌包間、各類型會議室、商務(wù)中心等配套設(shè)施。
崗位職責(zé):
1、配合銷售部經(jīng)理開展市場拓展工作和維護(hù)各類客源市場;協(xié)助銷售部經(jīng)理維護(hù)與旅行社、旅游公司所組織的旅游團(tuán)隊(duì),商務(wù)公司及政務(wù)公司的客戶關(guān)系;
1)直接參與市場開發(fā),調(diào)整市場銷售導(dǎo)向,每日針對銷售情況形成工作報(bào)告,按照要求填寫客戶拜訪計(jì)劃、拜訪記錄等;
2)直接與客戶保持聯(lián)絡(luò),及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在需求,開發(fā)潛在客戶;
3)定期上門訪問客戶,與客戶保持良好的關(guān)系;
4)具體收集客戶對酒店的反映,并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)反饋至相關(guān)部門,以便改進(jìn)工作;
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客人消費(fèi)意見的收集、分析并開展跟蹤推銷工作;
1)每次接待均要了解客人意見,填寫報(bào)表;
2)對每次投訴事件進(jìn)行記錄、分析,并提出改善措施;
3)每月提交客人意見(建議)分析報(bào)告交營銷總監(jiān)審閱;
3、參與部門質(zhì)檢培訓(xùn),嚴(yán)格按照酒店質(zhì)檢委員會的要求,直接參與部門質(zhì)檢工作;參與部門培訓(xùn)計(jì)劃并積極參加;
4、完成上級交辦的其他工作,包括辦公室事務(wù),有關(guān)社交活動等。
上班地點(diǎn):青白江區(qū)
薪資范圍為底薪部分,提成另算。
工作地點(diǎn)
地址:成都青白江區(qū)大同街道鳳凰湖天泉酒店
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職位發(fā)布者
1782..HR
成都市樂斯房地產(chǎn)開發(fā)公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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鳳凰湖天泉酒店
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