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大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
工作職責(zé):
1.制定質(zhì)檢組的相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等；
2.搭建質(zhì)檢體系；
3.質(zhì)檢良好開展和執(zhí)行；
4.對催收崗位的話務(wù)和非話務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)檢并生成質(zhì)檢報告；
5.及時指出和分析監(jiān)聽過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報告，并針對性地提出合理化建議，提升部門整體服務(wù)質(zhì)量和流程優(yōu)化
6.根據(jù)員工個體情況，進(jìn)行專項輔導(dǎo)，幫助員工提升
7.收集典型錄音，進(jìn)行分享，為培訓(xùn)儲備案例材料
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷
2.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有服務(wù)意識
3.有一年及以上貸后管理（催收）質(zhì)檢崗位經(jīng)驗
工作職責(zé):
1.制定質(zhì)檢組的相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等；
2.搭建質(zhì)檢體系；
3.質(zhì)檢良好開展和執(zhí)行；
4.對催收崗位的話務(wù)和非話務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)檢并生成質(zhì)檢報告；
5.及時指出和分析監(jiān)聽過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報告，并針對性地提出合理化建議，提升部門整體服務(wù)質(zhì)量和流程優(yōu)化
6.根據(jù)員工個體情況，進(jìn)行專項輔導(dǎo)，幫助員工提升
7.收集典型錄音，進(jìn)行分享，為培訓(xùn)儲備案例材料
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷
2.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有服務(wù)意識
3.有一年及以上貸后管理（催收）質(zhì)檢崗位經(jīng)驗
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區(qū)成都
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
成都博雅成信科技有限公司
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其他
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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天府國際金融中心4號樓
