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職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)開(kāi)展公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)溝通客戶，跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時(shí)了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告；
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作；
4、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。
任職要求：
1、掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)，能看懂電路原理圖、印制板圖、部分源代碼；
2、具有設(shè)備故障分析、定位基本能力。能將排故過(guò)程整理成故障分析報(bào)告，提交研發(fā)人員協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)維修排故；
3、具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力，如設(shè)備安裝、零部件焊接、制作線纜等；
4、熟悉安防類視頻圖像相關(guān)產(chǎn)品。如各類型槍型攝像機(jī)、球型攝像機(jī)槍、dvr、nvr、圖像采集卡等；
5、善于溝通總結(jié)、責(zé)任性強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
6、能夠適應(yīng)頻繁出差。