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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)樓宇的前期驗(yàn)收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問題的跟進(jìn)、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關(guān)的手續(xù)。
3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的追繳，以及有償服務(wù)的推廣，包括車位租賃。
4、負(fù)責(zé)業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開通。
5、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時(shí)將有關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理/酒店管理/旅游管理等相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理員資格證優(yōu)先。
2、一年以上物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可。
3、熟悉物業(yè)客戶服務(wù)流程及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
4、性格開朗,適應(yīng)能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和工作心態(tài)，處事細(xì)心、細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心。